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Responsable du traitement
Elégance - Portes & Fenêtres
5 Av. du Pont de Tasset, 74960 Annecy
Email : contact@elegance-fenetres.fr
Mesure d'audience
Nous mesurons notre audience à l'aide d'un outil interne sans cookie ni traceur personnel. Les données collectées sont anonymes et agrégées (pages vues, durée de session, origine géographique approximative). Votre adresse IP est utilisée transitoirement par notre serveur pour déterminer une origine géographique approximative et filtrer les visites internes ; elle n'est pas enregistrée dans nos statistiques. Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers et aucun consentement n'est requis.
Cartographie
Les cartes affichées sur ce site s'appuient sur Leaflet et sur des fonds fournis par OpenStreetMap. Après votre accord cartographique, votre adresse IP, votre navigateur et les informations techniques de la requête sont transmis au fournisseur sélectionné pour vous délivrer les tuiles. Aucun cookie de carte n'est déposé par Maxxaro; le cache HTTP du navigateur peut conserver les images selon les en-têtes du fournisseur.
Cookies Google Ads
Dans le cadre de nos services Google Ads, des cookies tiers peuvent être déposés sur votre navigateur avec votre consentement.
Nous utilisons Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Google Ads collecte des données sur les actions effectuées sur ce site (formulaires, clics) afin de mesurer les conversions. Ces données sont traitées par Google LLC conformément à sa politique de confidentialité.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur "Gérer les cookies" en bas de page.
Données collectées et finalités
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, de réservation ou de prise de rendez-vous sur ce site, les informations que vous transmettez (nom, coordonnées, message) sont enregistrées dans notre base de données et consultables par nos soins via la messagerie de notre back-office, dans le seul but de traiter votre demande. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) / intérêt prépondérant (nLPD).
Mesure des conversions internes
Lorsque vous validez un formulaire, nous enregistrons l'événement correspondant (type d'action, identifiant de session temporaire, origine de votre visite) pour mesurer l'efficacité de nos pages. Ces données sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier.
Durée de conservation
Ces données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à nos obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir « Vos droits »).
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont hébergées par Supabase (hébergement de notre base de données) et transitent, pour l'envoi d'e-mails, par Resend (prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et n'utilisent vos données à aucune autre fin.
Si des cookies Google Analytics ou Google Ads sont actifs sur ce site (voir ci-dessus), Google LLC agit également en tant que destinataire de données statistiques anonymisées.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), accès restreint à notre back-office aux seules personnes habilitées, et hébergement chez des prestataires certifiés.
Hébergement
Ce site, ainsi que le back-office qui permet de l'administrer, sont hébergés sur une infrastructure Infomaniak Network SA, Genève (Suisse).
Les données que vous nous transmettez sont, elles, hébergées par nos sous-traitants Supabase et Resend sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
Transferts hors Suisse / Union européenne
Google LLC est établie aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.
Le site lui-même est hébergé en Suisse, tandis que vos données sont hébergées par Supabase et Resend au sein de l'Union européenne (voir « Hébergement »). La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui lui reconnaît un niveau de protection adéquat.
Vos droits
Conformément au Règlement européen 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants (art. 15 à 22) : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation du traitement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@elegance-fenetres.fr.